お電話でのお問い合わせ・事前問診についてのお願い

いつも本郷整形外科をご利用いただき誠にありがとうございます。

当院では、患者様の増加に伴い、受付窓口および電話対応が混み合う時間帯が増えております。
受付業務の円滑化と院内での待ち時間短縮のため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

お電話でのお問い合わせについて

診療時間中は、受付・会計・患者様対応を優先しているため、お電話でのお問い合わせはできる限りお控えいただきますようお願いいたします。
ご予約のない診察については、予約の方を優先して診察をさせていただくため、長時間お待たせをする可能性がございますが、お待ちいただければ基本的に診察をいたします。当日の状況により診療時間の関係上お断りをさせていただく場合もございますので予めご了承ください。できる限りご予約をお取りいただいた上での来院にご協力をお願いいたします。
また、お問い合わせが必要な場合は、比較的電話対応がしやすい12:30〜13:30頃にご連絡ください。

また、電話がつながらない場合は、留守番電話に「お名前・ご用件」をお残しください。
内容を確認のうえ、必要に応じて当院より折り返しご連絡いたします。
リハビリキャンセルのご連絡につきましても、留守番電話に「お名前・ご用件」をお残しください。
なお、診療状況により、すぐに折り返しができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

ご来院前の事前問診にご協力ください

受付後の待ち時間をできるだけ短縮し、診察をスムーズにご案内するため、ご来院前に事前問診へのご回答をお願いいたします。
初診の患者様だけでなく、再診の患者様も毎回ご回答ください。
再診の場合も、現在の症状や前回診察後の経過などを事前にご入力いただくことで、診察をより円滑に進めることができます。

 

皆様の待ち時間短縮と、より円滑な診療体制のため、ご理解とご協力をお願いいたします。